“i 志愿”系统建有电脑端、移动端 App、轻应用、微信及支付宝城市服务、“粤省事”小程序等主流应用载体，面向志愿服务组织及团体、志愿者提供实名注册登记、活动发布报名、服务时长记录、时间证书打印等服务。经过多年研发推广，“i 志愿”系统已成为国内实名制要求最严、服务时间记录标准最高、应用载体最全的志愿服务信息系统。
“一号通”系统
通过“一号通”系统，志愿者可以使用一个帐号登录使用所有接入“一号通”的信息服务平台。在未关闭浏览器或退出帐号登录之前，可在多个不同的平台之间无缝切换，无需重复输入帐号密码进行登录。目前，一号通已接入实现广东“智慧团建”、“青年之声”、易展翅、广州“志愿时”、志愿深圳、江门义工、志愿中山等多个互联网服务平台的登录认证。
实名制校验
志愿者注册时填写的姓名、身份证号码，系统会自动联网进行实名校验，若姓名与身份证号码非同一个人，或姓名、身份证号码填写有误，志愿者登录时将提示实名校验不通过，必须修改资料后重新提交校验。如登录时提示实名校验不通过，有两种解决办法：
1.在资料完善页面核实注册填写信息，检查姓名、身份证号码等资料是否填写有误，若有误可修改后保存，系统会对更新的资料进行重新校验。
2.请联系所在的归属组织管理员或运营者在后台发起重新校验。
志愿服务组织及团体
志愿服务组织及团体是对所有志愿服务队伍的统称，其中志愿服务组织是指在民政部门登记备案的服务队伍，志愿服务团体是指尚未在民政部门登记备案的服务队伍。
归属组织
志愿者注册时至少选择 1 个、最多选择 5 个志愿服务组织/团体作为归属组织(即申请加入成为该队伍名下的注册志愿者)，该组织/团体的管理员或运营者将可以查看志愿者的注册资料、服务记录等，发布活动时可发送信息邀请志愿者参加。若志愿者被组织/团体移出队伍，或因历史原因志愿者暂时没有归属组织，志愿者需重新申请加入相关归属组织。在没有归属组织的情况下，志愿者将暂时无法报名参加志愿
服务活动。
志愿服务时长
志愿者在参加志愿服务活动时，通过扫码签到签退、自行签到签退等精准计时方式，或通过补录等延时计时方式获得的时长，即为志愿者的志愿服务时长。通过精准计时方式记录的服务时长，系统将在次日计入个人总时长;通过延时计时方式记录的服务时长，系统将在提交的补录材料审核通过后的次日计入个人总时长。
志愿培训时长
志愿者参加各类志愿服务培训活动获得的时长称为志愿培训时长。培训时长不等同于服务时长，不计入志愿服务时长。
志愿服务时间证书
志愿者可通过系统生成下载《广东省志愿服务时间记录证书》(含服务记录明细)，按相关规定用于积分入户、实践学分、评先评优、就业竞聘等方面的证明认定。
注册志愿者证
“注册志愿者证”是官方认定发行的广东志愿者唯一身份凭证，是全省通行的唯一激励凭据，提供时长记录、服务查询、保险保障、实名服装、交通出行、消费优惠、社会激励和公益配捐等主体服务功能。
志愿者证附加借记卡或信用卡功能(不满 18 周岁只能选择附加借记卡功能的志愿者证)。借记卡或信用卡功能自愿激活使用，终生免年费，激活后赠送志愿服务保险，首次消费后免费配送实名服装。借记卡或信用卡功能不激活，可正常使用证件主体服务功能。根据粤文明办〔2017〕82 号文要求，2017 年 8 月 1 日以后新注册志愿者原则上都要办理志愿者证，保障志愿者的权益并享受相关激励。
志愿者个人专属二维码
志愿者申办了注册志愿者证之后，系统会为其生成个人专属二维码并印制在证件正面。扫描个人专属二维码可以实时查看志愿者个人信息、服务记录、星级等，志愿者参加活动时可由活动组织方扫描个人专属二维码签到签退计时。已领证的志愿者，可以在“粤省事”小程序中快速关联绑定，可以出示电子证件照和二维码照。
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